1. 수령하신 후 7일 이내에 구매자가 직접 신청 혹은 Q&A(답변 확인 필요) 혹은 고객센터를 통해 사전 접수 합니다.

2. 로젠택배(1588-9988 )로 교환&반품 예약하시거나, 24시간 이용가능한 편의점 택배를 이용합니다.

(택배사 사정으로 픽업 지연으로 지연된 경우를 제외하고 빠른시일내에 보내주시기 바랍니다.)

3. 간단하게 교환/반품 사유와 처리 내용, 보내주시는 분 성함/아이디, 연락처등을 메모하셔서

보내주시면 보다 빠르게 확인하여 처리해드리도록하겠습니다.

4. 교환시 택배비 비용부담은 보내주실때에 선불요금입니다. (배송료 따로 안내)

5. 택배 기사님이 오시면 반품 상품을 전달하여 주시면 된답니다.